Strach przed pretensjami klientów

Większość, a właściwie wszystkie firmy, dla których pracuję i pracowałam, najbardziej boi się zadać swoim klientom pytania o ZŁE doświadczenia związane z ich firmą. Czyli pytanie: „Dlaczego byś nie polecił mojej firmy?” Nie zadanie tego pytania to największy błąd jaki może być popełniony na drodze do właściwego rozwoju i zwiększenia sprzedaży.

Neuromarketing a NLP

Jest grono (szerokie) ignorantów, którzy, zgodnie z zasadą „dzwonią, tylko nie wiadomo w którym kościele”, mylą neuromarketing z NLP. Jest to typowe dla tych ludzi, którzy nie mając wiedzy, krytykują daną rzecz, ponieważ wygodniej im jest skrytykować coś, niż nabyć rzetelną wiedzę na dany temat.